1范围
本标准规定了大型活动志愿服务管理的规范,包括术语和定义、筹备规划、招募录用、培训提升、保障激励、运行管理、成果转化等。
举办大型活动志愿服务管理工作可以参照本标准。
2规范性引用文件
下列文件作为参考对于本标准的确立是必不可少的。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,但鼓励对于文件的最新版本是否可用进行研究。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本文件。
GB/T 31598《大型活动可持续性管理体系要求及使用指南》
GB/T 19000《质量管理体系》
GB/T 24000《环境管理体系》
GB/T 28000《职业健康安全管理体系》
3术语和定义
GB/T 31598界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
大型活动志愿服务 Volunteer service in large-scale activities
在举办大型活动过程中, 组织动员志愿者参加大型活动,就活动期间的引导、接待、信息咨询、语言翻译、医疗急救、媒体服务等提供志愿服务,以确保大型活动顺利举办。
3.2
大型活动志愿者Volunteers in large-scale activities
为大型活动提供无偿服务的志愿者个体。
3.3
组织方 Organizer
发起和(或)管理整个大型活动或大型活动某方面的实体。
3.4
志愿者部门 Volunteer department
对组织方负责,组织并管理志愿者参与大型活动志愿服务的机构。
3.5
志愿者使用部门 User departments of volunteer service
直接使用、管理志愿者服务于大型活动的组织方下设机构。
3.6
志愿者来源单位 Home institutions of volunteers
因服务需求向学校、社会组织等招募的志愿者所在单位或机构。
3.7
人员点计划 Number of volunteer service posts
完成一项大型活动所需要的志愿服务岗位总数。
3.8
人员计划 Plan of Volunteer Recruitment
服务于大型活动的志愿者的岗位、职责和数量。
3.9
人员计划数 Number of volunteers
服务于大型活动的全部志愿者人数总和。